Dr.Net Times バックナンバ

英語の予約

英語で「予約」は，"reservation" と訳されます．

和英辞典を引くと，他にも "booking"，"an appointment"，"subscribe" といった単語も載っています． "an appointment" はいわゆるアポイントメント，人などを訪ねるときの約束を取り付けるという意味で使われます．"subscribe" は雑誌などの購読を申し込むという意味で使われます．

JR東海の東海道新幹線のぞみは，1～3号車が自由席，4～16号車が指定席(うち8～10号車はグリーン車)になっています．指定席の電光表示は，"Reserved" になっています．

全日空(ANA)の予約クラスには，ファーストクラス，ビジネスクラス，エコノミークラスなどがありますが，これらはシステムでは，F，C，Y といった "booking class" で表されます．

座席の予約が重なることを，ダブル・ブッキング，予約を取りすぎる，オーバー・ブッキングといった言葉もあります．

この，"booking" は，本の "book" と同じ意味で，ホテルなどで，お客様から予約があったときに，帳簿に記録をつけることから，帳簿に記録するの意味が転じて，予約するという使い方をしています．

しかし，"reservation" と "booking" は厳密にはちょっと違った使い方をします．

まず，席を確保する行為は，"reserve" であり，この時点では，「誰か」が席を確保したに過ぎません．この人が，実際に席に座る段になり，"book" になります．

ホテルや航空機の座席は，"anyone"(誰か) が座るのではなく，具体的な人物がわかりますから， "booking" と使うようです．

一方，新幹線など列車の場合は，無記名による切符の発行しかしませんから，"booked" ほどの厳密な予約ではなく，あくまで，"reserved" な席と考えられます．

診療予約の場合にも，予約枠を確保するだけの予約と，患者のデータベースと連動して，誰が，という情報まで含めた予約が考えられます．

コンピュータは，データベースを取り扱うことが得意なので，コンピュータを使って予約をする，ということを考えると，短絡的に，この患者のデータベースと連動した予約が思い浮かびます．こうした患者のデータベースを，マスターと呼びます．マスターは，誰かが作る必要があります．マスターは，予約をする可能性がある全ての患者のリストなので，一番簡単なのは電子カルテのデータをそのまま使うことが思いつきます．

電子カルテは常に情報が新しくなるため，予約システムはマスターを最新に保つため，常に電子カルテと連動する必要が出てきます．しかし，電子カルテとの接続は，システムごとに仕様が異なるため，簡単ではありません．

簡単に使っていただくことを念頭に考えた「Dr.Net 予約くん」は "booking" ではなく，あえて "reservation" を行うシステムになっています．